Las redes sociales en República Dominicana

En una sociedad donde la tecnología es cada vez más importante y donde se están experimentando constantemente renovaciones paradigmáticas en el concepto de comunicación, nos parece propicio hablar de las redes sociales, el nuevo modelo de comunicación que nos invita a establecer nuevas formas de interacción social e intercambio dinámico con personas, grupos e instituciones.

¿Qué son las redes sociales?

Son espacios en línea donde las personas pueden intercambiar informaciones, sentimientos, datos personales, imágenes, etcétera, sin barreras de ubicación geográfica, edad ni ninguna otra.

La primera versión de redes sociales en internet surgió en el año 1995, con el sitio web classmates.com. No obstante, las redes sociales como las conocemos hoy día aparecieron en el año 2002 y se hicieron populares en el 2003.

Entre las principales redes sociales de la actualidad se citan: MySpace, Hi5, Badoo, LinkedIn y la más popular de todas, Facebook. También existen páginas de microblogging como Twitter y Buzz, que a menudo son consideradas otra vertiente de las redes sociales.

La popularidad de estos sitios ha crecido vertiginosamente en menos de 8 años. República Dominicana, como uno de los países centroamericanos de mayor crecimiento en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, no escapa a esa realidad.

Recientemente, la empresa multinacional de recursos humanos Manpower publicó un artículo en el que asegura que República Dominicana sólo tiene 0.01% de internautas con cuentas en Twitter y 1.93% en Facebook. Esta afirmación causó rechazo en la comunidad dominicana de usuarios de Facebook y Twitter, ya que aseguran que son cifras irreales. Según ellos, Facebook informa que tiene 660,400 usuarios República Dominicana, lo que sería un 22% de los 3 millones de usuarios de Internet en este país.

En el caso de Twitter, esta página no ofrece estadísticas por país, ni siquiera dice claramente la cantidad de usuarios que tiene en total.

Una particularidad del uso de las redes sociales en la República Dominicana es que Santo Domingo y Santiago de los Caballeros, principales ciudades del país, se observa que la red social más utilizada es Facebook, mientras que en otras zonas tienen mayor preponderancia son Hi5 y MySpace, las cuales son prácticamente ignoradas en las ciudades antes mencionadas.

TwittDo

Gran parte de la comunidad twittera dominicana está reunida y registrada en TwittDO. Esta es la asociación que organiza cada año el evento que lleva su mismo nombre. La finalidad de TwittDO es analizar las tendencias y evolución del uso de esta herramienta de microblogging en nuestro país, difundir su uso y promover el networking entre los miembros nacionales.

Desde el 2007, TwittDO se ha estado llevando a cabo de manera informal, como espacio de compartir entre aquellos y aquellas que utilizan Twitter en el país. La audiencia, que fue de unos pocos, ahora es de cientos de personas y hasta el momento, miles de dominicanos alrededor del mundo utilizan de múltiples formas esta plataforma.

Todos estos datos nos demuestran lo completas que son las redes sociales y lo mucho que han podido calar en nuestra sociedad. A continuación nuestra compañera Mary Jane, nos ofrece informaciones interesantes, en base a un sondeo de opinión sobre las redes sociales, que nos permite ver el impacto de las redes sociales en Rep. Dom.

(Carolina Veras / 2006-1409)



Ventajas y desventajas del uso de Las Redes Sociales

En las redes sociales encontramos muchos pros y contras en cuanto a su utilización. A continuación verán una lista de estas posibilidades.

Ventajas

*Permite el establecimiento de lazos y relaciones con personas que comparten los mismos intereses, preocupaciones y necesidades, así como la actualización permanente de los contactos a diferencia de un servicio de correo electrónico, al igual, excelentes para propiciar contactos afectivos nuevos como: búsqueda de pareja, amistad o compartir intereses sin fines de lucro.

*Con respecto al sector académico y laboral, no se han quedado atrás, diversas experiencias innovadoras se reflejan en estas redes. Las redes sociales han alcanzado una especial relevancia en los tiempos de crisis. Las redes de carácter profesional son una buena herramienta para establecer contactos profesionales y encontrar oportunidades laborales. Las empresas hacen cada vez un mayor uso de estas redes a la hora de buscar personal.

*Los empresarios que hacen uso de las redes han demostrado un nivel de eficiencia y un acertado trabajo en equipo, consolidando proyectos de gestión del conocimiento.

*Informar de movimientos masivos de solidaridad ante una situación de crisis, como por ejemplo el del 4% a la educación, que ahora mismo esta en la redes. Nos actualizamos acerca de temas de interés, además permiten acudir a eventos, participar en actos y conferencias.

*Por último entre muchos ejemplos campañas publicitarias novedosas se proponen diariamente, con una respuesta interesante de los usuarios a muy bajo costo.

Desventajas

*La invasión de la privacidad es un gran problema que se presenta en las redes sociales, compañías especialistas en seguridad afirman que para los hackers es muy sencillo obtener información confidencial de sus usuarios.

*Para algunos países ser usuario de estas redes se convierte en una amenaza para la seguridad nacional. Esto ha hecho que para el personal relacionado con la seguridad de un país sea una prohibición.

*Pertenecer a una red social no es sinónimo de productividad. Deambular en dicho dominio se ha convertido en una adicción y devorar gran cantidad de nuestro tiempo, pues son ideales para el ocio.

*Gran cantidad de casos de pornografía infantil y pedofilia se han manifestado en las diferentes redes sociales^.

*Robo de información personal registrada al público en las diferentes redes sociales. (JINR).

*Pueden darse casos de suplantación de personalidad.

*Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus víctimas en delitos: como el acoso y abuso sexual, secuestro, tráfico de personas, etc.

*De la misma forma en que los clientes contentos escriben buenos comentarios de un producto, los clientes molestos también escribirán acerca de su mala experiencia. Estos comentarios pueden ser vistos por miles de personas en poco tiempo y afectar la imagen de cualquier empresa en semanas o incluso días.
*Robo de Identidad y difamación.

Para mantener una red social sólida es aportando, contribuyendo a su crecimiento y teniendo siempre en cuenta que del otro lado de la pantalla se encuentra una persona como nosotros.

(Mary Jane García / 2005-1357)

Publicidad en las redes sociales

En la misma medida que el mundo por medio de la tecnología y la globalización, hace una metamorfosis, de igual manera ha sucedido con la publicidad. Hoy día la publicidad por internet es la más ventajosa, a causa del alcance mundial que experimenta. El emporio de las redes sociales, miembro intrínseco del internet, también ha ayudado al desarrollo fortuito de la publicidad internáutica. Según marketingdirecto.com la publicidad en redes sociales es 40 veces más efectiva que la publicidad tradicional, esto simple y llanamente porque en las redes sociales se dispone de muchos datos de personas alrededor del mundo, como el sexo, edad, localización, gustos, entre otros, por tanto el mensaje publicitario puede ser más directo.

Las redes sociales que lideran en República Dominicana, son Facebook y Twiter, y la publicidad dominicana tiene una presencia inminente, no solo las grandes empresas tienen la oportunidad de pagar una publicidad a tal costo, también se puede observar que personas con buena posición económica pagan sus respectivos anuncios y creo que esto sucede por el bajo costo que aparenta, solo que en Facebook hay una publicidad muy molesta, lamentablemente cualquier usuario puede mandar a otro usuario un correo electrónico, por tanto algunas personas la utilizan para propaganda, anuncios, en fin en publicidad.

Manejar estrategias de mercadeo en redes sociales, es una ventaja poderosa ya que se trata de estar en una de las páginas más populares del mundo, solamente en Facebook existen más de 200 mil millones de usuarios activos, razón por la cual la publicidad y el mercadeo en redes sociales es sumamente atractiva. Cada uno de estos sitios tiene presencia a nivel mundial, pero además, tiene presencia de manera local en ciertos países incluyendo sus propios idiomas, ya sea en español, inglés, alemán, italiano, japonés, etc.

En el caso de Twitter, que se ha convertido en una plataforma informativa en tiempo real, a partir de abril 2010 comenzó a monetizar el contenido del sitio web. El sistema publicitario se conoce como “Promoted Tweets”, este muestra en la parte superior los anuncios que se relacionan con la palabra que busca el usuario y este ha sido una explosión a nivel publicitario.

Las ventajas de la publicidad en las redes sociales:

* La segmentación publicitaria puede ser a niveles altos.
* La retribución por click permite asignar un presupuesto que no sea riesgosa económicamente.
* Te manejas en las redes más grandes del mundo

Desventaja de la publicidad en las redes sociales:

* Entiendo que son muy pocas desventajas que suelen surgir para la publicidad por internet, solo que en la publicidad de pago por clic, de cada 100 usuarios, solo el 10 ó 15 cliquean sobre la publicidad, en las redes sociales, es prácticamente el mismo porcentaje.

Ahora bien, mas allá de la publicidad en las redes sociales se encuentra la propaganda en las redes sociales, el uso de la publicidad política se ha vuelto un ito en las redes sociales, el caso de Barack Obama fue muy famoso, la verdad que la propaganda es importante.

(Francisco Lora / 2006-1340)

La política dominicana en las redes sociales

Como ya han dicho mis compañeros las redes sociales son un espacio totalmente diverso, algunos lo usan solo para entretenimiento, otros para conocer personas, otros para automercadearse, otros para compartir, otros para vender productos o servicios, etc. Cabe destacar que en la política no se escatiman esfuerzos en aprovechar las tantas oportunidades que brindan las redes sociales y las facilidades que brinda la web como tal. Día tras día las redes sociales ganan más usuarios políticos y es que, sin duda, las redes sociales han irrumpido con fuerza y determinación en la sociedad y, por supuesto, en la política.

En República Dominicana hay personas que aprovechan estos espacios de socialización para hacer amistades, compartir comentarios, manifestar preocupaciones, hacer protestas, etc. así mismo hay políticos que la utilizan para sus reivindicaciones, para difundir y compartir sus pretensiones políticas, sus dones, cualidades y sobre todo, de algún modo, establecer esa favorable relación con un público enorme que, sentirá estar en contacto directo con este personaje, aunque no necesariamente sea así.

El ingeniero Morrison tras una investigación resalta que, en los últimos siete años, los candidatos y partidos políticos han entrado en el boom de las redes sociales de internet para hacer propaganda o simplemente para no quedarse fuera de plataformas sociales cada vez más influyentes y novedosas desde el surgimiento de Hi5 en el año 2003 hasta Facebook y Twitter que actualmente se encuentran en su apogeo.

“Los políticos están abusando de las redes sociales y a la vez sub utilizándolas porque realmente no le dan un seguimiento a la interactividad y solamente las utilizan para hacer propaganda de los mítines pero ninguno pone en ellas su plan de gobierno”, expresa el Ing. Hiddekel Morrison.

Pero como no se puede tapar el sol con un dedo, debemos recordar que una campaña política desarrollada en internet es importante porque la mayoría de los jóvenes y los empresarios se mantiene en contacto permanente con las redes sociales y los servicios de mensajería instantánea.

Por solo citar un caso internacional que a mi parecer le ha da aportado un buen grado de idea a los políticos de R.D. “El éxito de Obama estuvo los vídeos que colgó en You Tube, que fueron vistos por 77 millones de personas y no le costó nada, eso le hubiera costado todos los millones del mundo en un canal de televisión”, puntualiza. “Los correos y las redes llegan más a un sector que es el de los jóvenes, y es el que más resistencia tiene a votar”.

Sin duda, puede parecer muy utópico y de pronto sea hasta complejo, por tanto prefiero dar paso a nuestra compañera Milagros Matos quien nos brindara unas informaciones para ver cómo anda el uso de las redes sociales entre los famosos dominicanos.

(Charys Melo / 2007-0504)

Famosos dominicanos en las redes sociales

Definitivamente las redes sociales han llegado para quedarse. Se han convertido en el medio idóneo para estar más cerca de nuestros familiares y amigos, pero además, conocer nuevas personas y así adentrarnos a un mundo que si sabemos utilizarlo es fantástico.

Y los artistas no son la excepción. Las redes sociales se han convertido en la plataforma por excelencia para sostener un contacto directo con sus fans y así acortar la distancia entre Aristas-admirador, que por mucho tiempo fue grande, ya que las celebridades han sido el ser inalcanzable por el seguidor y cumplieron por décadas con cada una de las cosas que relata el éxito, autoría de Ricardo Montaner “Una fan enamorada”.

Pero ya paso esa época y ahora vemos como un “Hola” de Justin Bieber hace suspirar el corazón de sus 6 millones de fans en Twitter o cuando nos hacen participes de informaciones personales que provocan opiniones encontradas como “Soy Gay”, palabras dichas por Ricky Martin el pasado 22 de marzo del presente año. Lo que nos hacen comprobar el poder de las redes sociales tal y como dijo Evan Williams, cofundador de Twitter el pasado el 15 de abril en una conferencia en San Francisco: “Este medio ya superó los 100 millones de usuarios en todo el mundo. Esto significa que el sitio genera más de 55 millones de mensajes diarios o tweets, y su web recibe 180 millones de visitas mensualmente.

Pero no solo Twitter: Mientras que en marzo del 2009 Facebook contabilizaba 200 millones de usuarios, un año después (2010), la nueva cifra suma los 400 millones, según Mark Zuckerberg, su fundador.

Los famosos dominicanos se han hecho eco de esta importante herramienta y de esta forma nos mantenemos al tanto del acontecer diario de sus vidas. Recordándonos la importancia de las redes cuando se usan de manera positiva y no en detrimento de la clase artística.

Vimos y nos unimos al sentir de millones de dominicanos con la partida de Don Freddy Beras Goico; una de las figuras más importante de la televisión Nacional y del Caribe. Fue tanto el dolor de los Twiteros que según reportes de investigación, el 4to tema más mencionado en Twitter a nivel mundial es: Freddy Beras Goico.

Hoy lloramos y lamentamos esta noticia, pero definitivamente hemos reído diariamente con los comentarios de figuras importantes en nuestro país como: Sergio Carlo, Miralba Ruiz, José Guillermo Cortínez, Charityn Goico, Pamela Sued, Karina Larraury, entre otros.

Los cantantes también se han sumado a las redes sociales, Juan Luis Guerra, Eddy Herrera, Rafely Rosario, Fernando Villalona y otros que están más que activos en Twitter sacándole el jugo a este “invento”.

Para eso aplaudimos el rol de las redes sociales, como una puerta de entrada a la solidaridad y a los datos que los artistas quieran compartir con nosotros. Las redes, para estrechar los lazos y provocar una sonrisa en una persona que te admira por el aporte que has realizado en cualquier faceta del arte.

Facebook y Twitter, para tratar de arreglar este mundo ya que como dirían los Beatles, Todo lo que necesitamos es Amor y, ¿Por qué no transmitirlo a través de las redes sociales?

(Milagros Matos / 2007-0326)

Todo sobre la Comunicación Institucional

El tema que nos ha tocado investigar es muy interesante y compete a toda empresa o persona que desea tener exito en una empresa, ya sea del area de comunicacion social, de periodismo o no.

Anteriormente las empresas no se preocupaban por transmitir a sus clientes y empleados una visión integral de lo que era la empresa, de su desarrollo, historia, cultura, misión, etc. y esto presentaba algunos inconvenientes, puesto que la empresa no se proyectaba hacia el exterior. Ahora, todas las empresas buscan, además de colocar sus productos en el mercado, crear una imagen integral que pueda ser transmitida a su público meta y al público en general, además de ser transmitida también hacia los obreros y toda la gente que en ella labora.

Hoy en día todas las empresas se preocupan por crear una identidad corporativa, ayudados por estrategias de identificación institucional que les remunere algún beneficio: ya sea vender más productos o simplemente posicionarse en la mente de los consumidores como una empresa seria y confiable a la cual quizá algún día necesiten recurrir.

La Comunicación Institucional es aquella que se realiza de modo organizado por una institución y dirigida a las personas y grupos del entorno social donde realiza su actividad. Su objetivo es establecer relaciones de calidad entre la institución y los públicos a los que se dirige, dándose a conocer socialmente y proyectando una imagen pública adecuada a sus fines y actividades.

El carácter persuasivo está presente en la comunicación institucional, el marketing, las relaciones públicas y la publicidad. En este contexto cabe situar a la comunicación institucional, ya que las instituciones, por el hecho de actuar y desenvolverse en una sociedad no pueden no comunicar. Al estar formadas por personas, tienen una vertiente comunicativa de la que no pueden prescindir. Se encuentran presentes en el diálogo social, influyendo y siendo influidas, persuadiendo y siendo persuadidas. Muchas veces no hay una intencionalidad específica detrás de cada proceso comunicativo, sino un mero diálogo. Por ello, puede existir persuasión sin que haya habido previamente un deseo explícito de influir con una finalidad precisa.

El proceso de comunicación de una organización es un fenómeno global, efectivo mediante acciones que se orientan sinérgicamente hacia públicos específicos, utilizando soportes adecuados conforme a las necesidades de cada caso en particular.

Una estrategia exitosa de comunicación no será, pues, el resultado de acciones aisladas de relaciones institucionales, lobbying, publicidad, promoción, diseño o marketing, sino de un todo coherente. Es por ello que cuenta, con la colaboración de especialistas en disciplinas como Diseño (gráfico, industrial, de interior, etc.), Publicidad, Promoción, Marketing, Periodismo, Estudios de Opinión, etc.

Mary Jane García
2005-1357

Para la buena realización de la comunicación institucional, se requiere cuatro fases importantes:

• La investigación: donde se estudia a profundidad la institución y los públicos con los que se relaciona la empresa, para detectar carencias, las competitividad, los futuros desafios y las oportunidades posibles.

• La programación: donde se crea una estrategia comunicativa en un periodo determinado, y se toma como base la información de la fase anterior.

• La realización: fase donde se pone en marcha la estrategia programada, de acuerdo a los objetivos proyectado.

• La evaluacion: donde se valora los resultados que se obtuvieron, y se confrontan con los objetivos del programa, todo esto de acuerdo con los criterios que se establecieron

Francisco Lora
2006-1340

El término comunicación institucional frecuentemente es confundido con comunicación organizacional o comunicación empresarial, y muchas veces se emplean estos tres términos indistintamente.

En realidad, estos vocablos tienen distintos significados. Según el psicólogo y catedrático Ángel Bello, comunicación empresarial se refiere a aquella que producen las empresas privadas, cuyo fin último es la venta de un producto o servicio, y por consiguiente, el incremento de ganancias. En cambio, comunicación organizacional es aquella que proviene de organizaciones sin fines de lucro, sean gubernamentales o no gubernamentales.

En tanto que, comunicación institucional, engloba todo lo mencionado anteriormente, es decir, incluye la comunicación de las empresas privadas y la comunicación de las organizaciones no lucrativas.

Ahora bien, ¿cómo hacen las empresas y organizaciones para comunicar efectivamente su identidad y sus mensajes claves? A través del comportamiento corporativo, mediante su presentación visual y con ayuda de las relaciones públicas y publicidad. Todo esto constituye la comunicación institucional.

Carolina Veras

2006-1409

Es importante saber que la comunicación institucional tiene un gran impacto social, en la medida en que una empresa se maneje de la manera más adecuada y en la medida en que tenga claro el concepto de si misma en cuanto a identidad e imagen, mayor éxito tendrá. Si mentalmente cada empleado de una institución no se siente identidicado con la empresa donde trabaja, evidentemente, esta empresa psicológicamente no podrá transmitir emoción o motivación al publico exterior, no podrá transmitir la confianza, porque los principales emisores o voces de la empresa son sus propios empleados.

La comunicación institucional nos enseña que es necesario velar porque la empresa tenga identidad y quienes laboran en ellos, se sientan identificados como tal. También nos enseña que en la imagen es importante que aquellas opiniones, sentimientos y percepciones que tengan sus empleados son las que van a transmitir a la sociedad. Conviene entonces que cada empresa que desea tener éxito y ser competente debe trabajar sobre la identidad de la empresa y como ésta no constituye una entidad aislada, sino que muchas veces se confunde con la imagen que los diversos públicos de interés tienen o se forman de la empresa, es recomendable comenzar a definirla, conocerla y comunicarla tanto en forma interna como externa para que coincida con la imagen que los públicos tienen o pueden tener de la empresa.

Desde el punto de vista Sociologico la comunicación institucional también tiene que tratar de conocer los gustos y cambios de las sociedades y a través de los anos ir modificando y adaptándose a esa sociedad para que el gusto o identificación con la empresa permanezca a pesar del cambio. La sociedad en su conjunto, y particularmente los públicos con los que la empresa interactúa, modifican constantemente sus gustos, preferencias y expectativas. Factores sociales, políticos y económicos establecen distintos escenarios y contextos.

Charys Melo
2007-0504

Todos aquellos que conforman una empresa son los responsables de coordinar la comunicación en la empresa o la comunicación institucional y para aclarar este conceptos hay que mencionar los tipos que existen de comunicación interna:

• Descendente: el fin de ella es llevar una comunicación al personal, de las órdenes y las noticias que sales de la dirección de la institución.

• Ascendente: en este tipo se obtienen, las noticias, los informes, las opiniones, también deseos laborales del personal de la institución.

• Horizontal: promueve el intercambio de información entre las personas de una mismo altura jerárquica o también del mismo grupo y hacer relacionada la actuación de la empresa globalmente.

Cada quien en al institución es un ente que trae consigo información y datos que vende la imagen de la empresa, por tanto cada empleado es una pieza mega importante de la organización, lo que da resultado de una buena formación de algunas conductas. Por tanto una función principal de la comunicaron institucional es que cada empleado se identifique con la empresa para que así ella pueda crecer a niveles óptimos.

Aquí presentamos algunas tácticas:

• El “House Organ “, es un periódico que circula solo internamente, como un cierto aire propagandístico.
• Los cursillos de especialización son parte fundamental.

Milagros Matos
2007-0326